UNSER TECHNIK STÜTZPUNKT IN WIEN

Im Juni 2005 haben wir in Wien von einem "Vollbüro" zu einem "Technik Stützpunk" umgestellt. Diese Umstellung hat sich hervorragend bewährt. Für unsere Wiener Kunden hat sich kaum etwas geändert, denn unsere früheres Büro im 3. Bezirk (Steingasse 10-14) haben ohnehin die wenigsten Kunden jemals betreten. In Zeiten in denen fast alles per E-Mail und Telefon organisiert wird und Geräte unheimlich schnell quer durch Österreich versandt werden können, hat das "klassische Verkaufsbüro" eigentlich ausgedient.

Die technische Betreuung unserer Wiener Kunden erfolgt nach wie vor beim Kunden vor Ort, durch unsere langjährigen Wiener Mitarbeiter Gerhard Andel und Christoph Mangold. Hervorragende technische Kenntnisse und viel Routine machen die beiden zum perfekten Team für die technische Betreuung von Veranstaltungen im Raum Wien.

Den meisten Wiener Kunden ist eigentlich nur eine Änderung aufgefallen: Die Stimme am Telefon ist jetzt eine andere. Die kaufmännische Abwicklung und Organisation der Wiener Veranstaltungen erledigen nun unsere Vorarlberger Mitarbeteiter Elisabeth Koller, Gerald Nicolussi und Katarina Soural.

Durch die Zusammenlegung unserer Lager aus Vorarlberg und Wien hat sich die Auswahl an Mietgeräten für unsere Kunden in ganz Österreich deutlich vergrößert.

Unsere Mietgeräte werden nun hauptsächlich in unserer neuen Zentrale in Klaus / Vorarlberg gelagert und per Spedition zu unseren Kunden, zum Veranstaltungsort oder zu unseren Veranstaltungstechnikern gesandt. Dadurch haben unsere Kunden in ganz Österreich immer die komplette Auswahl aus unserem riesigen Mietgerätepark und für uns wird Disposition und Wartung erheblich erleichtert.

Für unsere Wiener Kunden, die sich früher die Geräte vom Wiener Büro aus zustellen und abholen ließen, ändert sich praktisch nichts, denn die Frachtkosten für den Speditionsversand zwischen Klaus und Wien, sind praktisch ident mit der früheren Pauschale für Zustellungen und Abholung innerhalb von Wien.

Für unsere Wiener Kunden spielt es schlußendlich keine Rolle ob die Mietgeräte aus Vorarlberg oder aus einem anderen Wiener Bezirk zu ihnen gelangen. Zustellung und Abholung sind innerhalb von 24 Stunden möglich!

Sollte es dennoch ein technisches Problem mit einem Gerät geben - unsere Wiener Techniker stehen bereit und können im Bedarfsfall in wenigen Stunden ein Ersatzgerät auftreiben.

Auch die Abholung der Geräte durch unsere Spedition wird von uns organisiert. Stabile Transportkoffer für jedes einzelne Gerät sind vorhanden.

Die Praxis der letzten Jahre hat gezeigt, dass sich an der hohen Qualität der Betreuung nichts geändert hat, seit wir in Wien vom "Vollbüro" auf einen "Technik Stützpunkt" umgestellt haben und unsere Wiener Kunden nehmen unsere Dienste auch gerne weiterhin in Anspruch.